コミュニケーションのプロが会話術をレクチャー。「ドクターとスタッフと患者さんの
ココロの架け橋を作る」ことを目的に、コミュニケーション社会の様々な場面で役立つ
ヒント集が活用いただけます。

Vol.253
苦手なことに向き合う気になる、たった1つの質問とは?

事務長や衛生士長など、リーダーの立場になると、苦手なことにも向き合う必要が出てきます。その秘訣を事例でお話します。

ある歯科医院の事務長から相談がありました。
「Aさんにリーダーとして責任を与えて、スタッフの取りまとめをしてもらいたいと考えています。彼女には理事長が考える動きをしてもらいたいのですが、どう伝えるか、悩んでいまして」

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