コミュニケーションのプロが会話術をレクチャー。「ドクターとスタッフと患者さんの
ココロの架け橋を作る」ことを目的に、コミュニケーション社会の様々な場面で役立つ
ヒント集が活用いただけます。

Vol.238
ミーティングの雰囲気を良くするコツは、期待値の細分化。

院内ミーティングを行う際に、「一部の否定的なスタッフに引っ張られて、場の空気が重いのがいつも気にかかる」という歯科院長から相談を受けました。今日はそんな院長のストレスを緩和し、無理なく改善する発想のヒントを紹介します。

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