コミュニケーションのプロが会話術をレクチャー。「ドクターとスタッフと患者さんの
ココロの架け橋を作る」ことを目的に、コミュニケーション社会の様々な場面で役立つ
ヒント集が活用いただけます。

Vol.261
権利主張が強いスタッフにどう対処するか?

「権利を最大限に使うのが得」――そんな価値観を持つスタッフがチームに入ると、現場はザワつきます。ときに正論、ときに違和感。放置すれば周囲に伝染し、空気は濁る。一方で、法の範囲での主張自体は責められない。
では、院長はどう舵を切るか。この狭間で悩む院長は少なくないようです。

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