コミュニケーションのプロが会話術をレクチャー。「ドクターとスタッフと患者さんの
ココロの架け橋を作る」ことを目的に、コミュニケーション社会の様々な場面で役立つ
ヒント集が活用いただけます。

Vol.257
表情一つで、安心感を与える人・違和感を与える人。

接客において、スタッフの表情一つで相手に安心感を与えることもあれば、必要以上に不安や苛立ちを感じさせることもあります。今回はこの点についてお話しします。

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